Destek Hizmetlerimiz

 

Destek hizmetlerimizle, satış öncesi ve sonrası her zaman yanınızdayız

 

 

Sıkça Sorulan Sorular

Dokümanlar

Whatsapp ile Destek

E-Posta ile Destek

Uzaktan Destek

 

 

 

01Yazılımı ilk satın aldığınızda uzak bağlantı ile;

 

  • Tüm bilgisayarlarınıza kurulumlar gerçekleştirilir.

  • Lisans parametresi kayıt işlemleri tamamlanır.

  • Farklı programdan Müşteri Bilgileri, Stok Bilgileri vb. data aktarımı (var ise) gerçekleştirilir.

  • Teklif, Teknik Servis, Fatura, İrsaliye vb. form tasarımlarınız yapılır.

  • Programın kullanımına ilişkin 4 saat online interaktif eğitim verilir.

  • Bu hizmetler satın alma bedelinin içindedir ve ek bir ücret talep edilmez.

  • Hizmetlerin satın almayı takip eden ilk 3 ay içinde alınmış olması gerekmektedir.

 

02İlk bir yıl garanti süresi boyunca uzak bağlantı ile;

 

  • Bilgisayarlarınıza kurulum talepleriniz ücretsiz gerçekleştirilir.

  • Yazılımdan kaynaklı sorunlara ücretsiz müdahale edilir.

  • Lisans parametresi talepleri ücretsiz gerçekleştirilir.

  • Veritabanı bakımı ücretsiz gerçekleştirilir.

  • Data aktarım talepleri ücrete tabidir.

  • Form tasarımı talepleri ücrete tabidir.

  • Programın kullanımına ilişkin 4 saat online interaktif eğitim talepleri ücrete tabidir.

 

03Bir yıllık garanti süresi bitiminde uzak bağlantı ile;

 

  • Öncelikle hizmetlerden yararlanabilmek için Yıllık Destek Üyeliği - YDU yenilenmelidir.

  • Bilgisayarlarınıza kurulum talepleriniz YDU üyeliği kapsamında gerçekleştirilir.

  • Yazılımdan kaynaklı sorunlara YDU üyeliği kapsamında müdahale edilir.

  • Lisans parametresi talepleri YDU üyeliği kapsamında gerçekleştirilir.

  • Veritabanı bakımı YDU üyeliği kapsamında gerçekleştirilir.

  • Data aktarım talepleri YDU üyeliği kapsamı haricinde olup ayrıca ücrete tabidir.

  • Form tasarımı talepleri YDU üyeliği kapsamı haricinde olup ayrıca ücrete tabidir.

  • Programın kullanımına ilişkin 4 saat online interaktif eğitim talepleri YDU üyeliği kapsamı haricinde olup ayrıca ücrete tabidir.

 

   

 Ücretsiz

 

 Ücretli

 

 Yıllık Destek Üyeliği Kapsamında

 


Destek hizmetlerimiz hakkındaki sorularınız için;

Sıkça Sorulan Sorular sayfamıza erişebilir, e-posta yazabilir, whatsapp mesajı gönderebilir veya bizi arayabilirsiniz. (0 538 631 54 80)